BIENVENUS DANS NOTRE RUBRIQUE D’ AIDE

Vous trouverez dans ce chapitre les informations concernant les passations de commandes, les délais de livraison, la procédure à suivre pour les retours et garanties, ainsi que des informations complémentaires Land Rover.

Nous travaillons en permanence à l’amélioration du site. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et commentaires sur la page contactez nous.

Qui Sommes Nous

Land-Rover-Parts-Shop.com est un des plus importants grossistes indépendants de pièces pour véhicules Land Rover. Avec nos partenaires, nous formons le plus grand groupe de fournisseurs indépendants de pièces pour véhicules Land Rover. Ensemble, nous totalisons 500 années d’expérience en Land Rover et des points de distribution dans cinq pays.

Notre objectif est de proposer les meilleurs prix, le transport le moins cher et la meilleurs qualité possible disponible sue le web. Notre équipe spécialisée est à votre disposition pour l’utilisation de notre site internet.

Nous Contacter

Les commandes passées sur Land-Rover-Parts-Shop.com/be sont expédiées à partir du lieu ci-dessous. Nos spécialistes restent à votre disposition pour vous aider à trouver les pièces que vous cherchez pour votre véhicule.

Land-rover-parts-shop.com/be
Pays : Belgium
Tel: 0032 56 64 95 10
Email: Email here

Horaires d’ouverture : Dinsdag: 14u-18u | Woensdag: 10u - 18u | Donderdag: 10u - 20u | Vrijdag: 10u - 18u | Zaterdag: 10u - 17u

Conditions de Livraison

Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre LRPS et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site LRPS., que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par LRPS.
LRPS se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de LRPS.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
LRPS se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués comprennent (ou ne comprennent pas) les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

• remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
• remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
• valider sa commande après l’avoir vérifiée;
• effectuer le paiement dans les conditions prévues;
• confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé Paypal qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de l’expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés. À la demande de l’acheteur, il lui sera adressée une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de LRPS. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par le code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse mentionné sur la facture dans le délai de trente jours de la livraison.

Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de LRPS sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de LRPS.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de LRPS.

Données à caractère personnel
LRPS se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant descookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à LRPS. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant.

Archivage - Preuve
LRPS archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément au Code civil.
Les registres informatisés de LRPS seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi.

Commandes en Cours

Si vous avez passé une commande ou vous attendez une devis de notre part, merci de contacter notre équipe commerciale via la page nous contacter.
Merci de préciser votre numéro de commande.

Abbreviations

Abbreviations

>	(avant le nombre) : jusqu’à / (après le nombre) : à partir de
Air Con	avec air conditionné
Auto	boite automatique
Carb	carburateur
Cat	avec catalyseur
Detox	moteur dépollué par le sytème EDC
EDC	avec injecteur pilote électronique – défini par préfix moteur 17L et 19L,
EFi	injection électronique
EGR	Recyclage des gaz d’échappement – défini par préfix moteur 21L, 22L
Eng	numéro de moteur – préfix moteur ou numéro complet
LH	côté gauche
LHD	conduite à gauche
Man	boire manuelle
NAS	spécifique pour l’Amérique du Nord, ne s’applique pas aux autres pays
RH	côté droit
RHD	conduite à droite

Confidentialite

Vos données sont confidentielles, et protégées. En général, vous pouvez visiter notre site sans avoir révéler votre identité ou des informations vous concernant. Si vous passez commande, nous aurons besoin d’informations, telles que votre nom et adresse.

Nous enregistrons ces informations sur notre système informatique. Nous pouvons utiliser ces informations afin de vous tenir informés sur des offres spéciales ou changements effectués sur notre site (lorsque vous passez une commande, vous avez la possibilité de préciser que ne souhaitez pas recevoir ces informations).

Nous ne vendons, louons , échangeons pas les informations vous concernant.

Afin de fonctionner da façon efficace, notre site en ligne requière l’acceptation des « cookies » par votre système de navigation. Les cookies ne contiennent pas d’informations personnelles.

La Qualite

Notre réputation : pièces pour Land Rover de qualité au bon prix.

Land-Rover-Parts-Shop.com est toujours restée fidèle à sa réputation, à savoir, fournir la meilleure qualité. La majorité des pièces que nous proposons proviennent des équipementiers d’origine.

Les pièces équipement d’origine sont fabriquées par les mêmes équipementiers qui fournissent Land Rover, avec les mêmes spécifications, mais sont vendues dans des boites aux couleurs et logo de l’équipementier.

Les pièces vendues par Land-Rover-Parts-Shop. com sont garanties 12 mois.

Les Retours

Vous pouvez retourner les pièces, qui n’ont pas été montées, dans un délai de 30 jours. Pour tout retour, merci de nous contacter, afin d’obtenir un numéro de retour. Votre numéro de facture vous sera alors demandé. Les frais de retour seront à votre charge.
Tout retour de pièce effectué sans autorisation préalable ne sera pas traité.
Les pièces qui ont été montées ne seront pas acceptées en retour, de même que les pièces retournées sans leur emballage d’origine, ou qui ne pourraient pas être remises en vente. Exception : les pièces retournées pour garantie. Pour tout retour, joindre la copie de votre facture.

Toutes les pièces sont garanties 1 an par le fabricant. Les garanties doivent être renvoyées au fabricant pour test rapport d’expertise. Sauf circonstances exceptionnelles, si le fabricant stipule qu’une pièce n’est pas défectueuse, la demande de garantie sera refusée. Pour toute demande de garantie, merci de nous contacter, afin d’obtenir un formulaire de demande de garantie et un numéro de retour.
Tout retour de pièce sans numéro de retour et LE FORMULAIRE DUMENT REMPLI ne sera pas traité, ou le produit vous sera renvoyé à vos frais. Dans le cas où la garantie est acceptée, la pièce vous sera remboursée ou remplacée par nos soins.
Les pièces endommagées pendant le transport ne peuvent pas être prises en charge en tant que garanties, sauf si l’option assurance a été sélectionnée le jour de l’achat. Dans le cas où l’assurance n’a pas été sélectionnée, le remboursement de pièces endommagées pendant le transport dépendra des conditions du transporteur utilisé.
Merci de retourner les pièces à l’adresse figurant sur votre facture.

LE NUMERO DE SERIE DU VEHICULE (VIN NUMBER)

Le numéro de série du véhicule est situé sous le capot, sur le côté du compartiment moteur.

Exemple de numéro de série : SALLJGMM3MA123456.

L’année modèle et le numéro de chassis sont représentés par les huit derniers caractères. Les neuf premiers caractères définissent le véhicule. Dans ce cas, il s’agit d’un Discovery 4 portes , 3,9L automatique, conduite à droite.

Le 10e caractère (dans ce cas M) correspond au code de l’année. Consulter ce tableau pour définir l’année.

Le 11e caractère (dans ce cas A) est le code usine (A= Solihull, Grande Bretagne). S’il s’agit d’un F, le véhicule a été fabriqué hors de Grande Bretagne, et certaines pièces peuvent être différentes.

Les caractères 12 à 17 (dans ce cas 123456) forment le numéro de chassis.

VIN Number Model Year Codes

Year	UK & Rest of World	North America Only
1986	C
1987	D
1988	E	J
1989	F	K
1990	G	L
1991	H	M
1992	J	N
1993	K	P
1994	L	R
1995	M	S

Termes et Conditions

1. The use of this site constitutes acceptance of these Terms and Conditions and our Policy on Privacy and Use of Information as at the date of your first use.

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Returns procedure

Before returning any goods please read our Terms and Conditions.

land-rover-parts-shop.com m ust be informed in writing of any items that you wish to return for credit or exchange within 7 working days commencing the day after delivery.

All items returned must be accompanied by either the relevant invoice or appropriate proof of purchase, i.e. credit card slip.

Items should be returned to the branch where the items were originally purchased. All items ordered via our web site should be returned to:
Land-rover-parts-shop.com/be
Pays : Belgium
Tel: 0032 56 64 95 10
Email: Email here.
Please contact the above for an address, or return to the address on your invoice.
The cost of returning items is the responsibility of the customer.

Terms and Conditions of Sale

Parts ordered to customer’s specification cannot be returned unless the goods are not of satisfactory quality, not fit for purpose or not as originally described.
All part orders cancelled in writing within 7 working days (Commencing the day after receipt of the goods) will be credited in full. Any parts that have been correctly supplied and are cancelled after this period may be subject to a 25% minimum handling charge. (Damaged or faulty goods may still be credited after the 7 day period dependant on the circumstance)
Any shortfall or damage to goods must be notified as soon as is reasonably possible following receipt of the goods.
All parts being returned for credit must be in a re-saleable condition. Items will not be accepted if they appear to have been fitted or if sealant grease has been applied. (With the exception of faulty goods)
We reserve the right to refuse exchange units that are considered to be in an unserviceable condition.
Surcharges must be paid for upon purchase of the unit and will only be reimbursed when the unit is accepted by our surcharge department. Any surcharge will be reimbursed in full if the order is cancelled in writing within 7 working days (Commencing the day after receipt of the goods) and the surcharge unit will be returned. (This only applies to goods ordered via the internet)
Warranty / labour claims will only be considered on faulty goods. For information and advice on making a claim please contact our warranty / labour claims department at land-rover-parts-shop.com.
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All parts and accessories from land-rover-parts-shop.com are guaranteed. Please check individual specification and guarantee available for the product at the time of purchase.
Internet orders are subject to a delivery charge, this charge will vary depending on the product. All charges will be notified before completion of the order.

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