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Vous trouverez dans ce chapitre les informations concernant les passations de commandes, les délais de livraison, la procédure à suivre pour les retours et garanties, ainsi que des informations complémentaires Land Rover.

Nous travaillons en permanence à l’amélioration du site. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et commentaires sur la page contactez nous.

Qui Sommes Nous

Land-Rover-Parts-Shop.com est un des plus importants grossistes indépendants de pièces pour véhicules Land Rover. Avec nos partenaires, nous formons le plus grand groupe de fournisseurs indépendants de pièces pour véhicules Land Rover. Ensemble, nous totalisons 500 années d’expérience en Land Rover et des points de distribution dans cinq pays.

Notre objectif est de proposer les meilleurs prix, le transport le moins cher et la meilleurs qualité possible disponible sue le web. Notre équipe spécialisée est à votre disposition pour l’utilisation de notre site internet.

Nous Contacter

Les commandes passées sur Land-Rover-Parts-Shop.com/fr sont expédiées à partir du lieu ci-dessous. Nos spécialistes restent à votre disposition pour vous aider à trouver les pièces que vous cherchez pour votre véhicule.

Horaires d’ouverture : du lundi au jeudi 8 :30-18 :00 et vendredi 8 :30-17:00

Conditions de Livraison

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Commandes en Cours

Si vous avez passé une commande ou vous attendez une devis de notre part, merci de contacter notre équipe commerciale via la page nous contacter.
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Nous enregistrons ces informations sur notre système informatique. Nous pouvons utiliser ces informations afin de vous tenir informés sur des offres spéciales ou changements effectués sur notre site (lorsque vous passez une commande, vous avez la possibilité de préciser que ne souhaitez pas recevoir ces informations).

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La Qualite

Notre réputation : pièces pour Land Rover de qualité au bon prix.

Land-Rover-Parts-Shop.com est toujours restée fidèle à sa réputation, à savoir, fournir la meilleure qualité. La majorité des pièces que nous proposons proviennent des équipementiers d’origine.

Les pièces équipement d’origine sont fabriquées par les mêmes équipementiers qui fournissent Land Rover, avec les mêmes spécifications, mais sont vendues dans des boites aux couleurs et logo de l’équipementier.

Les pièces vendues par Land-Rover-Parts-Shop. com sont garanties 12 mois.

Les Retours

Vous pouvez retourner les pièces, qui n’ont pas été montées, dans un délai de 30 jours. Pour tout retour, merci de nous contacter, afin d’obtenir un numéro de retour. Votre numéro de facture vous sera alors demandé. Les frais de retour seront à votre charge.
Tout retour de pièce effectué sans autorisation préalable ne sera pas traité.
Les pièces qui ont été montées ne seront pas acceptées en retour, de même que les pièces retournées sans leur emballage d’origine, ou qui ne pourraient pas être remises en vente. Exception : les pièces retournées pour garantie. Pour tout retour, joindre la copie de votre facture.

Toutes les pièces sont garanties 1 an par le fabricant. Les garanties doivent être renvoyées au fabricant pour test rapport d’expertise. Sauf circonstances exceptionnelles, si le fabricant stipule qu’une pièce n’est pas défectueuse, la demande de garantie sera refusée. Pour toute demande de garantie, merci de nous contacter, afin d’obtenir un formulaire de demande de garantie et un numéro de retour.
Tout retour de pièce sans numéro de retour et LE FORMULAIRE DUMENT REMPLI ne sera pas traité, ou le produit vous sera renvoyé à vos frais. Dans le cas où la garantie est acceptée, la pièce vous sera remboursée ou remplacée par nos soins.
Les pièces endommagées pendant le transport ne peuvent pas être prises en charge en tant que garanties, sauf si l’option assurance a été sélectionnée le jour de l’achat. Dans le cas où l’assurance n’a pas été sélectionnée, le remboursement de pièces endommagées pendant le transport dépendra des conditions du transporteur utilisé.
Merci de retourner les pièces à l’adresse figurant sur votre facture.

LE NUMERO DE SERIE DU VEHICULE (VIN NUMBER)

Le numéro de série du véhicule est situé sous le capot, sur le côté du compartiment moteur.

Exemple de numéro de série : SALLJGMM3MA123456.

L’année modèle et le numéro de chassis sont représentés par les huit derniers caractères. Les neuf premiers caractères définissent le véhicule. Dans ce cas, il s’agit d’un Discovery 4 portes , 3,9L automatique, conduite à droite.

Le 10e caractère (dans ce cas M) correspond au code de l’année. Consulter ce tableau pour définir l’année.

Le 11e caractère (dans ce cas A) est le code usine (A= Solihull, Grande Bretagne). S’il s’agit d’un F, le véhicule a été fabriqué hors de Grande Bretagne, et certaines pièces peuvent être différentes.

Les caractères 12 à 17 (dans ce cas 123456) forment le numéro de chassis.

VIN Number Model Year Codes

Termes et Conditions

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Returns procedure

Before returning any goods please read our Terms and Conditions.

land-rover-parts-shop.com m ust be informed in writing of any items that you wish to return for credit or exchange within 7 working days commencing the day after delivery.

All items returned must be accompanied by either the relevant invoice or appropriate proof of purchase, i.e. credit card slip.

Items should be returned to the branch where the items were originally purchased. All items ordered via our web site should be returned to:
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FRANCE: 0811 020 096
Email: Email here.
Please contact the above for an address, or return to the address on your invoice.
The cost of returning items is the responsibility of the customer.

Terms and Conditions of Sale

Parts ordered to customer’s specification cannot be returned unless the goods are not of satisfactory quality, not fit for purpose or not as originally described.
All part orders cancelled in writing within 7 working days (Commencing the day after receipt of the goods) will be credited in full. Any parts that have been correctly supplied and are cancelled after this period may be subject to a 25% minimum handling charge. (Damaged or faulty goods may still be credited after the 7 day period dependant on the circumstance)
Any shortfall or damage to goods must be notified as soon as is reasonably possible following receipt of the goods.
All parts being returned for credit must be in a re-saleable condition. Items will not be accepted if they appear to have been fitted or if sealant grease has been applied. (With the exception of faulty goods)
We reserve the right to refuse exchange units that are considered to be in an unserviceable condition.
Surcharges must be paid for upon purchase of the unit and will only be reimbursed when the unit is accepted by our surcharge department. Any surcharge will be reimbursed in full if the order is cancelled in writing within 7 working days (Commencing the day after receipt of the goods) and the surcharge unit will be returned. (This only applies to goods ordered via the internet)
Warranty / labour claims will only be considered on faulty goods. For information and advice on making a claim please contact our warranty / labour claims department at land-rover-parts-shop.com.
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