Ajuda

Aqui pode encontrar informação sobre como usar o nosso site, como fazer uma compra, quando pode contar com a entrega, quais as nossas politicas e procedimentos de Qualidade e Devoluções. Temos ainda informação relacionada com a marca Land Rover.

Estamos sempre a procurar melhorar este site. Se tiver sugestões ou nos quiser deixar qualquer recomendação ou comentário, use por favor contacte nos.

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As peças que encomendar neste site, serão despachadas pela Motormáquina a partir de Portugal. Para qualquer dúvida sobre envio ou identificação de peças, use por favor o email de contacto.

Land-rover-parts-shop.com/pt
Pais: Portugal
Tel: 00 351 21 949 9880
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Horário de atendimento segunda a sexta 09.00-13.00 e 14.00-18.00

Condições de entrega

Portugal Continental
As encomendas serão enviadas por CTT EMS12 ou outro transportador que melhor sirva o destino em causa. A entrega será efectuada sempre no dia seguinte á data de envio. Por favor examine todas as embalagens recebidas garantindo que não estão danificadas. Depois de assinar o recibo da encomenda não poderemos aceitar reclamações sobre danos na mesma (condições dos transportadores)
No caso de não termos algum artigo disponivel, será avisado desse facto. Muito importante não esquecer de deixar os seus contactos.
Envios até 5 Kg. 6,20 € + IVA
Entre 5 e 10 Kg 7.25 € + IVA
Entre 10 e 20 Kg 9.20 € + IVA
Entre 20 e 30 Kg 11.30 € + IVA
Envio á cobrança – será adicionado 2,45 € + IVA 23%

Arquipélagos da Madeira e Açores
As encomendas serão enviadas por CTT Quick ou outro transportador que melhor sirva o destino em causa. Por favor examine todas as embalagens recebidas garantindo que não estão danificadas. Depois de assinar o recibo da encomenda não poderemos aceitar reclamações sobre danos na mesma (condições dos transportadores)
Envios até 2 Kg 9.40 € + IVA
Entre 2 e 5 Kg 13.40 € + IVA
Entre 5 e 10 Kg 23.25 € + IVA
Entre 10 e 15 Kg 26.60 € + IVA
Entre 15 e 20 Kg 36,51 € + IVA
Entre 20 e 25 Kg 44,40 € + IVA
Entre 25 e 30 Kg 52,00 € + IVA
Envio á cobrança – será adicionado 2,45 € + IVA 23%

Envios para o Estrangeiro
Temos contactos com todos os grandes transportadores, garantindo o melhor serviço, seja qual for o destino e o meio de transporte.

Opção de seguro
Podemos fazer um seguro para a sua encomenda contra extravios ou danos.
Para o efeito deverá assinalar a opção de seguro no checkout.

Encomendas já feitas

Se nos fez uma encomenda e ainda não a recebeu, contacte por favor a nossa equipa através de contact us.
Por favor indique o seu nº de encomenda.

Simbolos/Abreviaturas

>	antes do nº ; até. - Depois do nº : a partir de
Air Con	Com ar condicionado
Auto	Caixa de velocidades automática
Carb	De carburador
Cat	Com catalizador
Detox	Motor Detoxed c/ EDC- para motores c/ prefixo 18L, 20L
EDC	Controlo Electronico de gasóleo- para motores c/ prefixo 17L e 19L
EFi	Injeção Electrónica de combustivel
EGR	Recirculação de gases de escape-para motores c/ prefixo 21L e 22L
Eng	Número de motor – prefixo ou número completo
LH	Lado Esquerdo (estando dentro do veiculo)
LHD	Volante á esquerda
Man	Caixa de velocidades manual
NAS	Especificação Norte Americana – não aplicável a outros paises
RH	Lado direito (estando dentro do veiculo)
RHD	Volante á direita

Compromisso de privacidade

Nós comprometemo-nos a proteger a sua privacidade.No geral, pode visitar este Site, sem nos revelar qualquer informação sobre si. Se decidir efectuar uma compra, precisamos que nos indique o seu nome, morada, contribuinte (NIF) e telefone e/ou endereço de email.

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Nós não vendemos nem cedemos informação pessoal a outros

Qualidade

A nossa reputação : vender peças de qualidade a preço justo

Land-Rover-Parts-Shop.com sempre se orgulhou da sua reputação de vender peças de qualidade para os veiculos Land Rover, com preços competitivos. A maior parte das peças que vendemos são nos fornecidas por fabricantes de equipamento original.

Peças OEM - peças fabricadas pelos mesmos fabricantes que fornecem o equipamento original para a Land Rover. Estas peças são feitas de acordo com as mesmas especificações de qualidade que as originais. A diferença está apenas na embalagem, que será neste caso do fabricante ou do distribuidor. Desta forma conseguimos baixar os preços destas peças.

Peças de substituição para Land Rover de qualidade - Quando vendemos peças de substituição (ou concorrência), garantimos que apenas vendemos peças de qualidade. Estas são normalmente fabricadas por empresas que fornecem equipamento original para outras marcas que não a Land Rover. Por exemplo o nosso fornecedor de amortecedores é o mesmo fabricante que fornece a Mercedes, mas não a Land Rover.
Peças de substituição ou OEM são normalmente vendidas por nós a preços muito mais baixos que as mesmas peças da Land Rover..

Para assegurar a fiabilidade das peças por nós vendidas, Land-Rover-Parts-Shop.com dá 12 meses de garantia a todas as peças e acessórios por nós vendidas.

Devoluções

Pode devolver qualquer peça que não tenha sido usada e/ou montada, até 30 dias da data da factura. Para devolver uma peça, contacte-nos para lhe dar-mos um nº de devolução. Será necessário indicar-nos o nº da Factura. Os custos da devolução serão a cargo do cliente. A peça deverá ser devolvida na sua caixa original e em condições de ser vendida novamente.
Por favor lembre-se que nenhuma devolução será creditada ou devolvida para o cliente, sem o respectivo nº de devolução e nº de Factura.

Todos os artigos têm 2 anos de garantia. Esta garantia cobre defeitos de fabrico. O/os artigos para os quais queira accionar a garantia têm de nos ser devolvidos a fim de serem verificados. Os procedimentos de garantia são aqueles definidos pelo fabricante do artigo. Apenas em condições excepcionais, poderemos garantir uma peça que não seja considerada como tendo qualquer defeito de fabrico pelo fabricante.
Para devolver uma peça em garantia, deverá contactar-nos a fim de lhe ser enviado um formulário próprio e um nº de devolução. Sem estes dados não poderemos dar seguimento ao processo de garantia.
Qualquer devolução deverá ser efectuada para a morada constante do nosso documento de venda.

Nº de chassis

Verifique o nº de chassis do seu veiculo. Poderá encontrá-lo nos documentos do carro ou no veiculo numa placa, normalmente localizada á frente por baixo do capot ou de lado no compartimento do motor.

Exemplo de um nº de chassis SALLJGMM3MA123456. Os primeiros nove caracteres definem o veiculo, neste caso um Discovery V8, 3.9, 4 portas, automático e com volante á direita.

Os últimos 9 caracteres definem o modelo, ano e o nº individual de cada carro. O 10º caractere , neste caso um M, indica o modelo, ver this table.

O 11º caractere , A, é o código da fábrica (A= Solihull. Se for um F, representa um carro montado fora de Inglaterra e que poderá ter alguns componentes diferentes. É necessário confirmar.

Os últimos 6 números do chassis indicam o nº individual de cada veiculo.

VIN Number Model Year Codes

Year	UK & Rest of World	North America Only
1986	C
1987	D
1988	E	J
1989	F	K
1990	G	L
1991	H	M
1992	J	N
1993	K	P
1994	L	R
1995	M	S

Terms and Conditions

1. The use of this site constitutes acceptance of these Terms and Conditions and our Policy on Privacy and Use of Information as at the date of your first use.

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Returns procedure

Before returning any goods please read our Terms and Conditions.

land-rover-parts-shop.com m ust be informed in writing of any items that you wish to return for credit or exchange within 7 working days commencing the day after delivery.

All items returned must be accompanied by either the relevant invoice or appropriate proof of purchase, i.e. credit card slip.

Items should be returned to the branch where the items were originally purchased. All items ordered via our web site should be returned to:
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Tel: 00 351 21 949 9880
Email: Email here.
Please contact the above for an address, or return to the address on your invoice.
The cost of returning items is the responsibility of the customer.

Terms and Conditions of Sale

Parts ordered to customer’s specification cannot be returned unless the goods are not of satisfactory quality, not fit for purpose or not as originally described.
All part orders cancelled in writing within 7 working days (Commencing the day after receipt of the goods) will be credited in full. Any parts that have been correctly supplied and are cancelled after this period may be subject to a 25% minimum handling charge. (Damaged or faulty goods may still be credited after the 7 day period dependant on the circumstance)
Any shortfall or damage to goods must be notified as soon as is reasonably possible following receipt of the goods.
All parts being returned for credit must be in a re-saleable condition. Items will not be accepted if they appear to have been fitted or if sealant grease has been applied. (With the exception of faulty goods)
We reserve the right to refuse exchange units that are considered to be in an unserviceable condition.
Surcharges must be paid for upon purchase of the unit and will only be reimbursed when the unit is accepted by our surcharge department. Any surcharge will be reimbursed in full if the order is cancelled in writing within 7 working days (Commencing the day after receipt of the goods) and the surcharge unit will be returned. (This only applies to goods ordered via the internet)
Warranty / labour claims will only be considered on faulty goods. For information and advice on making a claim please contact our warranty / labour claims department at land-rover-parts-shop.com.
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Internet orders are subject to a delivery charge, this charge will vary depending on the product. All charges will be notified before completion of the order.

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Your country of residence may impose import duties and taxes on the parts we ship to you. Any additional charges for customs clearance are not included in our prices and require payment upon delivery. Should your order be returned to us, due to unpaid import duties and taxes, restocking fees may be charged to your credit card. Because customs policies vary widely from country to country; we strongly recommend that you contact your local customs authority to confirm any possible import duties and taxes before placing an order.